Efetividade do Crowdsourcing como Apoio à Segurança Pública

Revista de Administração Contemporânea Pub Date : 2018-10-01 DOI:10.1590/1982-7849RAC2018180007

João Moisés Brito Mota, A. Lima

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Abstract

Resumo Considerando os dilemas da segurança pública no Brasil, esta pesquisa tem como objetivo averiguar o potencial de utilização do crowdsourcing no âmbito da segurança pública. Empregou-se o método Delphi (uso estruturado do conhecimento de especialistas) a fim de elucidar questões relativas a sua adoção, aos recursos necessários, aos impactos na atividade investigativa, dentre outras e, neste caso, a pesquisa foi conduzida junto a membros da Polícia Judiciária que desempenham trabalho investigativo. Duas rodadas de consulta foram realizadas com 29 respondentes na 1ª rodada e 21 respondentes na 2ª. Os resultados evidenciam ampla aceitação entre profissionais da segurança pública e cidadãos quanto ao compartilhamento de informações; porém, quanto a ações que envolvam a participação direta da alta administração, tais como investimentos ou planejamento de ações estratégicas em crowdsourcing voltada ao grande público, não há consenso entre os especialistas sobre sua efetividade. Tal fator indica a ausência de políticas estratégicas de longo prazo e a existência de obstáculos institucionais para o pleno aproveitamento de novas tecnologias na esfera da segurança pública.

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众包支持公共安全的有效性

摘要考虑到巴西公共安全的困境，本研究旨在探讨众包在公共安全领域的应用潜力。我们采用德尔菲法(专家知识的结构化使用)来阐明与采用德尔菲法、所需资源、对调查活动的影响等有关的问题，在这种情况下，研究是与从事调查工作的司法警察成员进行的。进行了两轮咨询，第一轮有29名受访者，第二轮有21名受访者。结果显示，公共安全专业人员和公民对信息共享的广泛接受程度;然而，对于涉及高级管理人员直接参与的行动，如针对公众的众包投资或战略行动规划，专家们对其有效性没有共识。这一因素表明缺乏长期战略政策，在公共安全领域充分利用新技术存在体制障碍。

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