Transformando processos: estudo de caso na empresa Tocha Mix comércio de serviços

Abstract

Este estudo concentra-se em apresentar uma análise detalhada do Diagnóstico Operacional realizado na Empresa Tocha Mix Comércio e Serviços, localizada em Manaus-AM. Ele destaca a importância da reestruturação organizacional, enfocando a complexidade dos processos empresariais e a necessidade de uma análise minuciosa. Além disso, aborda questões como o desenvolvimento de líderes, a comunicação interna eficaz e estratégias motivacionais para garantir que os membros da equipe estejam motivados e desempenhando bem em suas atividades, todos elementos cruciais para que as empresas prosperem e se mantenham relevantes em um cenário empresarial em constante transformação. A pergunta problema que norteia este estudo é: "Como a reestruturação organizacional pode influenciar na produtividade dos colaboradores e na satisfação dos clientes?" O objetivo geral deste estudo é analisar a importância da reestruturação organizacional na empresa Tocha Mix Comércio E Serviços, com foco na melhoria da produtividade dos colaboradores e na satisfação dos clientes. O estudo foi realizado tendo como objeto de estudo pesquisas bibliográficas, revisão de artigos e consultas a livros com base em pesquisa qualitativa. Conclui-se que o entendimento sobre como a reestruturação organizacional pode impactar positivamente a eficiência dos colaboradores e contentamento dos clientes. Espera-se que os resultados incluam uma compreensão aprofundada das estratégias de reestruturação que podem melhorar o desempenho interno e a excelência dos produtos e serviços disponibilizados. Além disso, o estudo busca fornecer diretrizes práticas para líderes e gestores na implementação dessas estratégias, participando ativamente do sucesso das organizações em um cenário empresarial em contínua evolução.