A importância do endomarketing: estudo de caso na SLV Engenharia

Abstract

A empresa, SLV Engenharia Ltda, situada na Rua José Pinto Correa, N* 01, bairro Parque 10, na cidade de Manaus – AM. Esta que se enquadra entre as empresas prestadoras de serviços de manutenções corretivas, assessoria e estudos, confecções de painéis elétricos. Classifica-se como uma empresa de pequeno porte. A partir dos resultados fornecidos pelo diagnóstico organizacional, realizado na empresa, foi identificado como área mais critica o departamento gestão de pessoas (GP), por conta da carência do endomarketing. Para orientar as ações de melhoria propostas para o marketing interno, o estudo pretende responder a seguinte questão norteadora deste artigo, compreende-se por pergunta-problema um questionamento meritório para nortear o pesquisador como: De que forma estratégias para retenção de talentos, tais como o endomarketing, pode gerar efeito positivo no baixo índice de turnover e absenteísmo na empresa? Tendo como objetivo geral, adotar estratégia de endomarketing a fim, de reduzir o índice de turnover e absenteísmo na organização, de forma a promover um ambiente de trabalho saudável. Quanto a natureza da pesquisa é de cunho exploratória, que consiste em métodos para sumarizar e organizar as informações por meio de uma determinada amostragem dedos coletados. Para chegar a esta conclusão, foi necessária uma pesquisa de campo na empresa SLV Engenharia Elétrica, usando as seguintes ferramentas: formulários, visitas técnicas e entrevistas com os colaboradores e gestores. Espera- se promover na empresa um ambiente organizacional saudável através das ferramentas de endomarketing. As conclusões apresentadas podem orientar os gestores a aplicar efetivamente essas estratégias na organização.