The Sav-AQ Project: Study of Obstacles and Levers Related to the Use of a Website Dedicated to Breast Cancer Patients; the Example of the Nouvelle-Aquitaine RegionLe projet Sav-AQ : étude des freins et facteurs à l’utilisation d’un site internet dédié aux patientes atteintes de cancer du sein, l’exemple de la Nouvelle-Aquitaine

Abstract

The development of digital platforms is transforming caregiver-patient interactions and the dissemination of knowledge. Obtaining information from the Internet has become a habit for many patients and must be considered by caregivers. Thus, understanding the use of digital tools by patients is a public health issue. The Sav-AQ study aims to understand patterns of use by women with breast cancer and the role of health professionals. Sav-AQ is an exploratory feasibility study with a mixed design, exploring patient and healthcare experience before and after the integration of a specific website into their care pathways. The research is based on the digital platform “My Breast Cancer Network”, which was built by and for patients with breast cancer. A group of 30 breast cancer patients and six healthcare professionals using the platform were followed. The results show that for all users, the activity on the website decreases over time. At the beginning of the course, patients were more assiduous, which can be explained by the search for elements related to an unknown care pathway. The results also show that technical skills to use the platform are necessary for patients and must be accompanied by a health professional. It is of interest to devise a larger study to assessing the impact of such a platform on patient healthcare uptake and health skills development.

RÉSUMÉ
Le développement des plateformes numériques dans le domaine de la santé transforme les interactions soignants-soignés et la diffusion des savoirs. S’informer par le biais d’internet est devenu une habitude pour de nombreux patients et doit être pris en compte par les soignants. Ainsi, comprendre les usages des outils numériques par les patients est un enjeu de santé publique. L’étude Sav-AQ vise à comprendre les usages par des femmes atteintes d’un cancer du sein et le rôle des professionnels de santé. Il s’agit d’une étude mixte de faisabilité exploratoire, de type avant-après l’intégration dans le parcours de soins du portail « Mon réseau cancer du sein » construit par et pour des patientes ayant un cancer du sein. L’étude concerne un groupe de 30 patientes ayant un cancer du sein et de 6 professionnels de santé utilisateurs du portail. Les résultats montrent que pour l’ensemble des utilisateurs, l’activité sur le portail décroit avec le temps. Les patientes en début de parcours ont été plus assidues ce qui peut s’expliquer par la recherche d’éléments en lien avec un parcours de soin inconnu. Les résultats font apparaitre aussi que des compétences techniques pour l’utilisation de la plateforme sont nécessaires pour les patientes et qui doivent être accompagnées par un professionnel de santé. Il serait intéressant d’envisager une étude de plus grande envergure pour évaluer l’impact d’une telle plateforme sur le recours aux soins et le développement de compétences en santé chez les patients.