Perancangan Sistem Informasi Reservasi Service Mobil Daihatsu dan Toyota Berbasis Website pada Liean Motors

Abstract

Bengkel Liean Motors merupakan bengkel yang melayani service mobil dan terletak di Bekasi, Jawa Barat. Saat ini bengkel tersebut masih menggunakan cara konvensional dalam sistem reservasi service-nya, yaitu dengan menghubungi langsung nomor kontak bengkel Liean Motors maupun datang langsung. Proses bisnis yang dilakukan dari mulai pendaftaran hingga motor selesai di service semua masih dilakukan secara manual, belum ada sentuhan teknologi yang dapat mempermudah reservasinya. Karyawan juga masih mencatat data reservasi pelanggan menggunakan buku sehingga beresiko buku hilang atau rusak dan kesalahan dalam pencatatan dapat terjadi. Meskipun belum lama berdiri, namun bengkel ini sering ramai pelanggan sehingga terjadi antrian yang panjang. Untuk dapat mempermudah pelanggan bengkel Liean Motors dalam melakukan reservasi service mobil, maka penulis mengusulkan untuk membuat sistem informasi reservasi secara online dikembangkan dengan model Hill Climbing Search. Sistem ini menggunakan PHP, Framework CodeIgniter, serta basis data MySQL. Dengan adanya sistem ini maka dapat reservasi yang hilang, rusak, maupun terdapat kesalahan dapat diminimalisir, pelanggan dapat melakukan reservasi secara online dan terbukti membantu bengkel dalam mengatasi terjadinya antarian panjang.