دور المزيج التسويقي الأخضر في ولاء العملاء (دراسة تطبيقية على عينة من طلاب الدراسات العليا كلية العلوم الإدارية جامعة نجران- المملكة العربية السعودية)

Global Journal of Economics and Business Pub Date : 2023-06-01 DOI:10.31559/gjeb2023.13.3.4

أماني علي عوض العطا, محمد الحسن شريف محمد, التاج محمد محمد علي حامد

{"title":"دور المزيج التسويقي الأخضر في ولاء العملاء (دراسة تطبيقية على عينة من طلاب الدراسات العليا كلية العلوم الإدارية جامعة نجران- المملكة العربية السعودية)","authors":"أماني علي عوض العطا, محمد الحسن شريف محمد, التاج محمد محمد علي حامد","doi":"10.31559/gjeb2023.13.3.4","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"هدفت الدراسة إلى معرفة دور المزيج التسويق الأخضر على ولاء العملاء من وجهة نظر طلاب الدراسات العليا بكلية العلوم الإدارية جامعة نجران. ولاختبار فرضيات الدراسة وتحقيق أهدافها اعتمد الباحثين على الأسلوب الوصفي التحليلي لملاءمته لطبيعة الدراسة، حيث تم استخدم برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS. وقد توصلت الدراسة إلى أن المزيج التسويقي الأخضر بعناصره (المنتج الأخضر، السعر الأخضر، التوزيع الأخضر والترويج الأخضر) يؤثر على ولاء العملاء. وأوصت الدراسة بضرورة توجه الشركات التي تعمل في مجال التسويق الأخضر نحو فلسفة التسويق الأخضر بأبعاده المختلفة واعتبارها جزء من ثقافتها، وأن تعمل على رفع وعي العملاء بثقافة المنتجات الخضراء، وعمل استطلاعات دورية لمعرفة آراء العملاء في عمليات التسويق الأخضر، كما أوصت بضرورة تحديد استراتيجية وسياسة سعرية مناسبة لمنتجاتها، وأن تعمل على إطلاق برامج خاصة بتحفيز العملاء المتميزين للحفاظ على ولائهم.","PeriodicalId":32548,"journal":{"name":"Global Journal of Economics and Business","volume":"23 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-06-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Global Journal of Economics and Business","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.31559/gjeb2023.13.3.4","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

هدفت الدراسة إلى معرفة دور المزيج التسويق الأخضر على ولاء العملاء من وجهة نظر طلاب الدراسات العليا بكلية العلوم الإدارية جامعة نجران. ولاختبار فرضيات الدراسة وتحقيق أهدافها اعتمد الباحثين على الأسلوب الوصفي التحليلي لملاءمته لطبيعة الدراسة، حيث تم استخدم برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS. وقد توصلت الدراسة إلى أن المزيج التسويقي الأخضر بعناصره (المنتج الأخضر، السعر الأخضر، التوزيع الأخضر والترويج الأخضر) يؤثر على ولاء العملاء. وأوصت الدراسة بضرورة توجه الشركات التي تعمل في مجال التسويق الأخضر نحو فلسفة التسويق الأخضر بأبعاده المختلفة واعتبارها جزء من ثقافتها، وأن تعمل على رفع وعي العملاء بثقافة المنتجات الخضراء، وعمل استطلاعات دورية لمعرفة آراء العملاء في عمليات التسويق الأخضر، كما أوصت بضرورة تحديد استراتيجية وسياسة سعرية مناسبة لمنتجاتها، وأن تعمل على إطلاق برامج خاصة بتحفيز العملاء المتميزين للحفاظ على ولائهم.

查看原文

微信好友朋友圈 QQ好友复制链接

本刊更多论文

绿色营销混合在客户忠诚中的作用(对沙特阿拉伯奈季兰大学管理学系研究生样本的应用研究)

这项研究的目的是从奈季兰大学管理科学系研究生的角度，了解向客户忠诚的绿色营销的混合作用。为了测试研究的假设并实现其目标，研究人员采用了适合研究性质的描述性分析方法，使用了社会科学统计成套方案。研究发现，绿色营销组合及其组成部分(绿色产品、绿色价格、绿色分配和绿色推广)影响到客户的忠诚。该研究建议，从事绿色营销活动的公司应从不同层面转向绿色营销理念，并将其视为其文化的一部分，提高客户对绿色产品文化的认识，定期进行调查，了解客户对绿色营销活动的看法，并为其产品制定适当的价格战略和政策，并启动鼓励优秀顾客保持忠诚的方案。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文去求助

来源期刊

Global Journal of Economics and Business

自引率

0.00%

发文量

审稿时长

6 weeks