O Marketing digital como estratégia para a administração pública: uma análise sistemática da literatura

Abstract

O objetivo dessa pesquisa é analisar a produção científica nacional e internacional acerca do Marketing Digital no âmbito da Administração Pública. O Marketing Digital pode ser utilizado como estratégia da disseminação da Comunicação de Interesse Público e se tornar um veículo de aproximação do cidadão com a Administração Pública e seus serviços públicos e informações de interesse coletivo ou geral divulgadas. O Marketing Digital está presente no âmbito das Organizações Privadas e também deve estar presente no âmbito das Organizações Públicas. Portanto, foi necessário realizar um estudo bibliométrico associado a uma análise sistemática da literatura. Essa pesquisa analisou a produção acadêmica acerca da aplicação do Marketing Digital na Administração Pública, no período entre 2018 a 2022. Foram analisados 82 artigos, encontrados nas bases de dados, Web Of Science e Scopus, nenhum deles em língua portuguesa. Considerou-se que a utilização do Marketing Digital pela Administração Pública, guarda relação com temas diversos e as mídias sociais podem ser utilizadas para alcançar o cidadão de forma eficiente.