KAIZEN IN OUTPATIENT PRIMARY CARE SURGERY

Abstract

В  проделанной работе предметом  исследования является оказание амбулаторной хирургической помощи населению на первичном уровне. Цель исследования - на основании применения Кайдзен (бережливое производство) изучить пути оптимизации оказания амбулаторной хирургической помощи на первичном звене для исключения лишних функций и процедур, создающих дополнительную работу, издержек, не создающих дополнительных ценностей. Основными методами исследования служили анализ и экспертная оценка. На основе исследования получены данные: в результате неправильной организации работы хирурга первичного звена теряется контроль над лечением больного и снижается качество оказания медицинской помощи. А также рекомендованы пути оптимизации данной помощи по исключению лишних процедур и издержек. Ценность полученных результатов заключается в том, что впервые для оптимизации организации амбулаторной хирургической помощи применены элементы Кайдзен (бережливое производство). Практическая значимость полученных данных заключается в выявлении издержек, которые создают дополнительную работу, но не создают дополнительную ценность. Элементы Кайдзен можно применить на любом этапе оказания амбулаторной хирургической помощи: диагностика, лечение, реабилитация. Поэтому исследования должны и будут проводится непрерывно.