PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN APLIKASI, DISKON DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG PADA APLIKASI PESAN ANTAR MAKANAN

Action Research Literate Pub Date : 2024-02-20 DOI:10.46799/arl.v8i4.251

Deva Febriyati

{"title":"PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN APLIKASI, DISKON DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG PADA APLIKASI PESAN ANTAR MAKANAN","authors":"Deva Febriyati","doi":"10.46799/arl.v8i4.251","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Kehidupan manusia saat ini sangat dipengaruhi oleh pesatnya perkembangan teknologi. Salah satu perubahan yang terjadi dalam perkembangan teknologi adalah transaksi pembelian online. Konsumen beralih ke pembelian online yang lebih efisien daripada membeli ke toko. Pembelian online bagi konsumen memiliki banyak keuntungan dan kemudahan, salah satunya platform yang memenuhi keinginan masyarakat sesuai dengan mudah dan praktis adalah pesan antar makanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan aplikasi, diskon dan kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang konsumen pada aplikasi pesan antar makanan. Penelitian ini dilakukan kepada masyarakat yang pernah memesan makanan di aplikasi pesan antar makanan. Metode pengabilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah sampel 110 responden. Jumlah pernyataan 22 butir pernyataan. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis. Hasil penelitian berdasarkan analisis parsial yang sudah dilakukan kemudahan aplikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang, diskon berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang dan kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap minat beli ulang pada aplikasi pesan antar makanan","PeriodicalId":500859,"journal":{"name":"Action Research Literate","volume":"145 ","pages":""},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2024-02-20","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Action Research Literate","FirstCategoryId":"0","ListUrlMain":"https://doi.org/10.46799/arl.v8i4.251","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

Kehidupan manusia saat ini sangat dipengaruhi oleh pesatnya perkembangan teknologi. Salah satu perubahan yang terjadi dalam perkembangan teknologi adalah transaksi pembelian online. Konsumen beralih ke pembelian online yang lebih efisien daripada membeli ke toko. Pembelian online bagi konsumen memiliki banyak keuntungan dan kemudahan, salah satunya platform yang memenuhi keinginan masyarakat sesuai dengan mudah dan praktis adalah pesan antar makanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan aplikasi, diskon dan kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang konsumen pada aplikasi pesan antar makanan. Penelitian ini dilakukan kepada masyarakat yang pernah memesan makanan di aplikasi pesan antar makanan. Metode pengabilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah sampel 110 responden. Jumlah pernyataan 22 butir pernyataan. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis. Hasil penelitian berdasarkan analisis parsial yang sudah dilakukan kemudahan aplikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang, diskon berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang dan kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap minat beli ulang pada aplikasi pesan antar makanan

查看原文

微信好友朋友圈 QQ好友复制链接

本刊更多论文

应用程序的易用性、折扣和服务质量对餐饮外卖应用程序再次购买意愿的影响

当今人类的生活受到科技飞速发展的极大影响。技术发展带来的变化之一就是网上购物交易。消费者转向网上购物，这比在商店购买更有效率。对消费者来说，网上购物有很多优势和便利，其中一个能满足人们愿望的平台就是食品配送，它既简单又实用。本研究旨在确定应用便利性、折扣和服务质量对消费者再次购买食品配送应用兴趣的影响。本研究的对象是曾经在送餐应用上订购过食物的人。采用的抽样方法是目的性抽样，样本量为 110 名受访者。语句数量为 22 个语句项目。使用的数据分析技术包括有效性检验、可靠性检验、经典假设检验和假设检验。根据已进行的部分分析，研究结果表明，在餐饮外卖应用中，应用便利性对再次购买兴趣有积极而显著的影响，折扣对再次购买兴趣有积极而显著的影响，服务质量对再次购买兴趣有积极的影响。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文去求助

来源期刊

Action Research Literate

自引率

0.00%

发文量