Moralidade e modelagem da intenção de uso da tecnologia ChatGPT

Abstract

Objetivo da pesquisa: identificar novas variáveis que possam aprimorar um Modelo Integrativo Proposto (MIP) de adoção do Chat GPT. O MIP, por sua vez, se baseia em três teorias consolidadas: TAM, TDI e DMC.  Metodologia/abordagem: é qualitativa, com entrevistas de especialistas, que empregam o ChatGPT em suas áreas, sendo três jornalistas, dois profissionais da área de tecnologia e três docentes. O roteiro de entrevista envolve as três teorias. Os dados textuais são analisados com o software AtlasTi. Originalidade/Relevância: abordar dúvidas e receios em torno do ChatGPT, uma tecnologia emergente em destaque em diversos campos, incluindo o da Educação. Os resultados descrevem e interpretam diversas influências (psicológicas, sociais e tecnológicas) no uso do ChatGPT, numa nação (Brasil) com uma das maiores populações do mundo. Principais resultados: identificadas 16 novas variáveis potencialmente influentes no uso do ChatGPT: acessibilidade, acesso à conectividade, confiança na tecnologia, criatividade, entretenimento, expectativas, experiência prévia, feedback e melhoria contínua, inovação percebida, integração com sistemas existentes, otimização do tempo, personalização, redução da carga de trabalho, risco percebido, satisfação e segurança. Despontaram três aspectos em torno da moralidade: relação intrínseca da moralidade com o ChatGPT, atribuindo responsabilidade à empresa OpenAI; natureza íntima, característica intrínseca e individual da moralidade como um elemento independente de qualquer tecnologia; prática de reprodução de conteúdo, historicamente considerada ilegal, que não representa uma novidade sob o ponto de vista legal, independentemente da era tecnológica. Contribuições teóricas/metodológicas: as variáveis identificadas não só ampliam, como melhoram a compreensão da adoção do ChatGPT.