Aportes de la comunicación corporativa y relaciones públicas en las estrategias para el desarrollo empresarial de las aseguradoras de Veraguas

Mavis Beli González Tejedor, Pompilio Alexis Campos Portugal
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Abstract

El objetivo principal de este estudio fue examinar el papel de la comunicación corporativa y las relaciones públicas en el desarrollo empresarial de las aseguradoras en la región de Veraguas, y cómo estas estrategias pueden proporcionar una ventaja competitiva. A través, de un enfoque metodológico riguroso, se recopiló y analizó una amplia gama de fuentes primarias y secundarias. La aplicación de un instrumento (cuestionario), a los colaboradores y profesionales de las aseguradoras de Veraguas, permite recabar la información primaria necesaria para realizar el análisis que muestra la realidad de este sector sobre el tema estudiado, también para este estudio se analizaron las fuentes secundarias conformadas por documentos que guardan relación con los aspectos primordiales y que permiten esclarecer los conceptos y el contexto de la investigación. Las conclusiones de este estudio resaltan la importancia fundamental de la comunicación corporativa y las relaciones públicas en el desarrollo empresarial de las aseguradoras de Veraguas. Se encontró que estas estrategias desempeñan un papel crucial en la construcción de una imagen sólida y una reputación positiva, factores determinantes en un mercado altamente competitivo. Este estudio demuestra que la comunicación corporativa y las relaciones públicas son estrategias indispensables en el desarrollo empresarial de las aseguradoras de Veraguas. Su implementación efectiva brinda una ventaja competitiva al establecer una imagen sólida, fortalecer las relaciones internas y externas, y adaptarse a los cambios del entorno empresarial. Las aseguradoras que utilicen estas estrategias de manera efectiva estarán mejor preparadas para enfrentar los desafíos competitivos y alcanzar el éxito en un mercado en constante evolución.
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企业传播和公共关系对贝拉瓜斯保险公司业务发展战略的贡献。
本研究的主要目的是探讨企业传播和公共关系在贝拉瓜斯地区保险公司业务发展中的作用,以及这些战略如何提供竞争优势。通过严格的方法论,收集并分析了广泛的第一手和第二手资料。通过对韦拉瓜斯地区保险公司的员工和专业人员进行问卷调查,收集到了进行分析所需的第一手资料,显示了该行业在研究课题方面的现实情况;此外,还对第二手资料进行了分析,包括与第一手资料相关的文件,这些文件有助于澄清研究的概念和背景。本研究的结论强调了企业传播和公共关系在贝拉瓜斯保险公司业务发展中的根本重要性。研究发现,这些战略在建立强有力的形象和积极的声誉方面发挥着至关重要的作用,而这正是激烈的市场竞争中的关键因素。这项研究表明,企业传播和公共关系是贝拉瓜斯保险公司业务发展中不可或缺的战略。有效实施这两项战略可以树立良好形象,加强内外部关系,适应商业环境的变化,从而获得竞争优势。有效利用这些战略的保险公司将能更好地应对竞争挑战,在不断变化的市场中取得成功。
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