La gestión administrativa en relación a los consumos (kilovatios/hora) no facturados y su incidencia en las pérdidas de energía eléctrica en CNEL EP Unidad de Negocio Manabí

Abstract

La función de la gestión administrativa es crucial para la eficacia y viabilidad de las empresas que brindan servicios públicos. Además, se refiere al conjunto de actividades destinadas a dirigir diversas áreas de una organización mediante la asignación de recursos y esfuerzos, lo que le confiere una amplia capacidad para anticipar problemas y coordinar la consecución de metas. De esta manera, la investigación tiene como objetivo analizar la incidencia que tiene la gestión administrativa en relación a los consumos (kilovatios/hora) no facturados en las pérdidas de energía eléctrica en CNEL EP Unidad de Negocio Manabí año 2023. Para alcanzar este objetivo, se empleó un enfoque de investigación mixto, que combinó el análisis de documentos disponibles en la base de datos administrativa de la empresa con encuestas dirigidas a los jefes administrativos; este enfoque permitió obtener una comprensión integral de las causas y los procedimientos relacionados con los consumos no facturados. Como resultado, se identificaron deficiencias en la infraestructura de distribución, así como en los controles internos y procedimientos de facturación; estas conclusiones destacan la necesidad de implementar medidas específicas para mejorar la gestión administrativa y reducir las pérdidas de energía eléctrica no facturadas, lo que contribuirá a la sostenibilidad económica y operativa de CNEL EP.