Motivación y satisfacción laboral del personal de una organización de salud del sector privado

Abstract

Objetivo: La motivacion y la satisfaccion laboral son claves para la Gestion de Recursos Humanos en un enfoque de calidad total. El objetivo del presente estudio es establecer la relacion entre la motivacion laboral y la satisfaccion laboral del personal de Socios en Salud Sucursal Peru; asimismo, determinar el nivel de motivacion laboral del personal segun la Teoria Bifactorial de Frederick Herzberg y determinar el nivel de satisfaccion laboral del personal de acuerdo con las dimensiones del instrumento Font Roja. Materiales y metodos: Estudio descriptivo, observacional, transversal de tipo relacional. La muestra fue de 136 trabajadores quienes realizaron una encuesta autoaplicada entre los meses de febrero y junio del 2016. Resultados: El nivel de motivacion laboral fue “medianamente motivado” (49.3%). Respecto a los factores higienicos, los trabajadores resultaron medianamente motivados (46.3%), y los factores con mayores promedios globales fueron: “Relaciones con el jefe” y “Relaciones con los companeros de trabajo”, mientras que los de menor promedio fueron: “Prestigio o status” y “Politicas y directrices de la organizacion”. Respecto a los factores motivacionales, los trabajadores resultaron medianamente motivados (57.4%), y los factores con mayores promedios fueron: “El Trabajo en si mismo como estimulo positivo” y “Responsabilidad”, mientras que el de menor promedio fue: “Desarrollo profesional”. El nivel de la satisfaccion laboral fue “medianamente satisfecho” (56.6%), y el componente con mayor promedio global fue “Relacion personal”, mientras que los componentes con menores promedios globales fueron “Presion en el trabajo”, “Variedad de la tarea” y “Distension en el trabajo”. El coeficiente de Spearman fue de 0.336. Se acepto que “a mayor grado de motivacion laboral, mayor grado de satisfaccion laboral del personal de Socios en Salud Sucursal Peru”. Conclusiones: La relacion entre la motivacion y la satisfaccion laboral es de una baja correlacion positiva. El nivel de la motivacion laboral fue “medianamente motivado”. El nivel de la satisfaccion laboral fue “medianamente satisfecho”.