COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL NA VISÃO BASEADA EM RECURSOS (VBR) DE UMA COOPERATIVA DE CRÉDITO

Abstract

O objetivo principal dessa pesquisa foi analisar a importância das competencias individuais em uma Cooperativa de Credito, a partir da Visao Baseada em Recursos (VBR), sob a perspectiva dos seus gestores e colaboradores. No que se refere aos procedimentos metodologicos, esta pesquisa se caracteriza como estudo de caso, com abordagem quantitativa e qualitativa. A coleta de dados para a abordagem qualitativa ocorreu por meio da realizacao de um grupo focal, com 8 gestores voluntarios de agencias, com roteiro semiestruturado, alem da utilizacao de diario de campo e analise documental. Para a abordagem quantitativa, aplicou-se questionarios aos colaboradores das 17 agencias da Cooperativa. A tecnica de analise dos dados utilizada para a abordagem qualitativa foi a analise de conteudo e para a abordagem quantitativa foi a analise estatistica com a utilizacao do SPSS, com aplicacao das tecnicas: Alfa de Cronbach, Analise Fatorial, Correlacao e Regressao. Os resultados demonstraram a percepcao dos gestores sobre competencias essenciais, seu desenvolvimento e avaliacao. Foi possivel inferir que os pesquisados percebem as oito competencias da Cooperativa como relevantes. O estudo realizado procura contribuir para a compreensao, mediante o aporte da VBR, da gestao por competencias e de sua dinâmica nas organizacoes.