CONCEPTS AND ANALYSIS OF A RELATIONAL SERVICE FROM THE DESIGN PERSPECTIVE

Thalita Vanessa Barbalho, R. Engler
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Abstract

O presente artigo apresenta a revisão dos conceitos de inovação social, design para a inovação social, serviços tradicionais, design de serviços, design de serviços relacionais e desenvolvimento urbano sustentável com o objetivo de analisar o coletivo Agroecologia na Periferia, que atua como uma assessoria técnica agroecológica na cidade de Belo Horizonte e região metropolitana. Como resultado, obtivemos a compreensão, na prática, dos conceitos apresentados previamente e também a diferença entre a perspectiva de serviços tradicionais e serviços relacionais na atuação do coletivo.
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从设计角度对关系服务的概念和分析
本文回顾了社会创新、社会创新设计、传统服务、服务设计、关系服务设计和城市可持续发展的概念,以分析作为贝洛奥里藏特市和大都市地区农业生态技术咨询的“外围集体农业生态学”。因此,我们在实践中理解了之前提出的概念,也理解了传统服务和关系服务在集体绩效方面的差异。
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