Capacidades dinâmicas, capacidades operacionais (educacional-marketing) e desempenho

Abstract

Objetivo: Verificar a relacao entre as capacidades dinâmicas (CDs) e seu impacto no desempenho mediado pelas capacidades operacionais, considerando as capacidades tecnologicas educacionais e as capacidades de marketing, em instituicoes de ensino superior (IES) privadas no Brasil. Metodologia: Foi realizada uma survey com 1.932 instituicoes de ensino superior, com 316 insercoes validas. A pesquisa envolveu os construtos capacidades dinâmicas, capacidades operacionais, desempenho e dinamismo ambiental. Resultados: A pesquisa revelou a emergencia e a explicacao de um modelo concorrente com relacoes nao consideradas em modelos anteriores, ou seja, a influencia direta das capacidades educacionais tecnologicas sob as capacidades de marketing. Contribuicoes: Os resultados revelaram uma maior complexidade gerencial quando se trata da relacao entre CDs e desempenho e trazem contribuicoes para os estudos das IES no pais e para a pratica da gestao academica.