PLUS SIZE EXISTE? UMA ANÁLISE DA EXPERIÊNCIA DE CONSUMO DE INDIVÍDUOS DESCONSIDERADOS PELO MERCADO DE MODA

Abstract

Considerando o aumento da populacao brasileira acima do peso em contraste com um mercado de moda plus size ainda em desenvolvimento, este artigo investiga o conceito de experiencia de consumo de roupas sob a otica de consumidores plus size. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, realizada por meio de 10 entrevistas em profundidade com consumidores desse segmento. Os resultados obtidos mediante uma analise de conteudo identificaram tres categorias tematicas: Experiencia com o Produto, Experiencia de Compra e Aspectos Emocionais relacionados a Compra. Esses resultados revelaram a insatisfacao desses consumidores com diversos aspectos da experiencia de consumo, principalmente no que se refere a dificuldade de achar roupas, o alto preco, a falta de identificacao e os impactos na autoestima. Este estudo contribuiu para um maior entendimento do contexto de consumo e do comportamento do consumidor neste segmento. Tambem traz importantes consideracoes para a tomada de decisao de marketing no varejo de moda.