V. Morales-Sánchez, Miguel Ángel Vigil Berrocal, Raquel Morquecho, A. Hernández-Mendo
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Abstract
En este trabajo se presenta una adaptacion del modelo SERVQUAL al ambito de la ensenanza secundaria, concretamente al area de educacion fisica. Los resultados encontrados apoyan la existencia de una estructura factorial estable y parsimoniosa, con indices de ajuste aceptables. El cuestionario fue administrado a 175 alumnos-as de segundo ciclo de ESO y de bachillerato de un Instituto de Ensenanza Secundaria de Malaga-Espana(74 alumnos-as de 3° ESO; 56 alumnos-as de 4° ESO; 45 alumnos-as de 1° bachiller.)
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