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Abstract
El concepto de calidad de la atención en salud, no es diferente al que generalmente se maneja en otras disciplinas. Proveniente del latín qualitas, los diccionarios defi nen calidad, como el conjunto de cualidades que constituyen la manera de ser de una persona o cosa. Otros conceptos planteados por diversos autores van desde el dado a conocer por Codman en 1914, quien defi nió la calidad desde el punto de vista de la efi ciencia afi rmando que “la calidad del producto debe corresponder a la inversión que se realiza para producirla; así mismo; los productos deben tener unas características precisas”(1), lo cual requiere del establecimiento de estándares que brinden pautas de comparación interinstitucional y que permitan evaluar la calidad de los productos.
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