Herausforderungen der personalisierten Produktion/Challenges for personalized production – Expert interviews on personalization in the DACH region

Abstract

Die zunehmende Individualisierung von Produkten stellt Unternehmen vor neue Herausforderungen. Haupttreiber sind hierbei kundenindividuelle Produkte, die in kleinen Stückzahlen aber zu Kosten einer Großserienfertigung produziert werden sollen. In einer Praxisstudie des Leistungszentrums „Mass Personalization“ in Stuttgart wurden vor diesem Hintergrund Unternehmen in der DACH-Region zu ihrem Personalisierungsgrad sowie den Herausforderungen und Hemmnissen der Personalisierung von Produkten befragt. Eine Erkenntnis ist, dass Unternehmen Personalisierung zur Differenzierung am Markt nutzen, um Kunden passgenauere Produkte anbieten zu können – das Ziel ist es Wettbewerbsvorteile auszubauen.   Due to increasing product individualization, companies face new challenges. The main drivers are customized products produced in small quantities but at the cost of large-scale production. In a practical study conducted by the Center for Mass Personalization in Stuttgart, companies in the DACH region were asked about their degree of personalization and the challenges and obstacles they face personalizing on of products. One finding is that companies use personalization for differentiation in the market so that they can offer customers more suitable products – the goal is to expand competitive advantages.