Digitale Transformation industrieller Services/Digital transformation of industrial services

Abstract

In Zeiten zunehmender Vernetzung und Digitalisierung stehen kleine und mittelständische Unternehmen vor der Herausforderung, neben den bisherigen Produkten digitale Zusatzleistungen anzubieten. Es fehlt vor allem an praxisnahen Leitfäden, die aufzeigen, wie sich diese digitale Transformation tatsächlich verwirklichen lässt. Dieser Beitrag vereint abgeleitete Erkenntnisse aus wissenschaftlicher Literatur sowie unternehmerischer Praxis und zeigt zwölf Handlungsempfehlungen zur digitalen Transformation industrieller Services auf.   In times of increasing networking and digitization, small and medium-sized enterprises face the challenge of offering additional digital services alongside their existing products. Above all, there is a lack of practical guidelines that show how this digital transformation can actually be realized. This contribution combines findings derived from scientific literature and business practice and gives twelve recommendations for action for the digital transformation of industrial services.