O uso das mídias sociais pelas bibliotecas universitárias com foco no marketing de relacionamento

Abstract

Faz uma reflexao sobre o uso das midias sociais pelas bibliotecas universitarias como ferramenta para aplicacao do marketing de relacionamento. Reflete sobre a necessidade de capacitacao de pessoas para atuar nesse novo contexto das midias sociais, visando garantir o desenvolvimento do potencial dessas tecnologias e sua utilizacao de forma eficiente. Conclui que a insercao das tecnologias digitais, como as midias sociais, pelas bibliotecas universitarias, deve se constituir em um elemento essencial a modernizacao destas, principalmente no que diz respeito a comunicacao organizacional, ja que e capaz de dispor de um trabalho profissional nessa area diante de uma sociedade onde impera uma forte cultura virtual.