THE EFFECT OF GREENWASH ON PERCEIVED RISK, QUALITY AND SATISFACTION

IF 0.8 4区农林科学 Q3 VETERINARY SCIENCES Kafkas Universitesi Veteriner Fakultesi Dergisi Pub Date : 2019-01-01 DOI:10.9775/kauiibfd.2018.015

T. S. Yapraklı, T. Yildiz

{"title":"THE EFFECT OF GREENWASH ON PERCEIVED RISK, QUALITY AND SATISFACTION","authors":"T. S. Yapraklı, T. Yildiz","doi":"10.9775/kauiibfd.2018.015","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Tuğba YILDIZ Öğr. Gör., Bayburt Üniversitesi Demirözü Meslek Yüksekokulu tugbayildiz@bayburt.edu.tr ORCID ID: 0000-0003-02600555 ÖZ Bu araştırmanın amacı çevre dostu olduğunu belirten elektronik ürünlere yönelik tüketicilerin algıladıkları risk, kalite, kafa karışıklığı ve memnuniyeti üzerinde yeşil aklamanın etkisini incelemektir. Ayrıca güven üzerinde algılanan risk ve tüketicinin kafa karışıklığının etkisi araştırılırken, ağızdan ağıza iletişim üzerinde algılanan kalite, memnuniyet ve güvenin etkisi de araştırılmıştır. Bu çalışma Erzurum il sınırlarında yaşayan tüketicilere uygulanmış olup 389 anket değerlendirmeye alınmıştır. Verilerin analizinde SPSS 20 istatistik programı kullanılmış olup, güvenilirlik testi ve regresyon analizleri yapılmıştır. Yeşil aklamanın algılanan risk ve kafa karışıklığı üzerinde etkisi bulunur iken, algılanan kalite ve memnuniyet üzerinde etkisi bulunmamaktadır. Diğer bir elde edilen sonuç ise güven üzerinde algılanan risk ve kafa karışıklığının etkisi bulunmaz iken, ağızdan ağıza iletişim üzerinde algılanan kalite, memnuniyet ve güvenin etkisi bulunmaktadır.","PeriodicalId":17814,"journal":{"name":"Kafkas Universitesi Veteriner Fakultesi Dergisi","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.8000,"publicationDate":"2019-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Kafkas Universitesi Veteriner Fakultesi Dergisi","FirstCategoryId":"97","ListUrlMain":"https://doi.org/10.9775/kauiibfd.2018.015","RegionNum":4,"RegionCategory":"农林科学","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"Q3","JCRName":"VETERINARY SCIENCES","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

Tuğba YILDIZ Öğr. Gör., Bayburt Üniversitesi Demirözü Meslek Yüksekokulu tugbayildiz@bayburt.edu.tr ORCID ID: 0000-0003-02600555 ÖZ Bu araştırmanın amacı çevre dostu olduğunu belirten elektronik ürünlere yönelik tüketicilerin algıladıkları risk, kalite, kafa karışıklığı ve memnuniyeti üzerinde yeşil aklamanın etkisini incelemektir. Ayrıca güven üzerinde algılanan risk ve tüketicinin kafa karışıklığının etkisi araştırılırken, ağızdan ağıza iletişim üzerinde algılanan kalite, memnuniyet ve güvenin etkisi de araştırılmıştır. Bu çalışma Erzurum il sınırlarında yaşayan tüketicilere uygulanmış olup 389 anket değerlendirmeye alınmıştır. Verilerin analizinde SPSS 20 istatistik programı kullanılmış olup, güvenilirlik testi ve regresyon analizleri yapılmıştır. Yeşil aklamanın algılanan risk ve kafa karışıklığı üzerinde etkisi bulunur iken, algılanan kalite ve memnuniyet üzerinde etkisi bulunmamaktadır. Diğer bir elde edilen sonuç ise güven üzerinde algılanan risk ve kafa karışıklığının etkisi bulunmaz iken, ağızdan ağıza iletişim üzerinde algılanan kalite, memnuniyet ve güvenin etkisi bulunmaktadır.

查看原文

微信好友朋友圈 QQ好友复制链接

本刊更多论文

绿洗对感知风险、质量和满意度的影响

Tuğba YILDIZÖğr。另请参阅Bayburt大学铁路军官高中tugbayildiz@bayburt.edu.trORCID ID:0000-0003-02600555Öz将研究绿色流动对电子产品的风险、质量、困惑和消费者满意度的影响，表明这项研究是一个环保的朋友。此外，在调查风险和消费者困惑对信心的影响的同时，还调查了从你的嘴里获得的质量、满意度和信心的影响。这项研究已应用于居住在埃尔祖鲁姆年度边境的消费者，并考虑了389份问卷。在数据分析中，使用了SPSS 20统计程序，并进行了安全性测试和回归测试。绿色流动的感知风险和混乱不会影响感知质量和满意度。另一个结果是，虽然自信和困惑的风险不会受到影响，但你口腔中的质量、快乐和信心会受到影响。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文去求助

来源期刊

Kafkas Universitesi Veteriner Fakultesi Dergisi 农林科学-兽医学

CiteScore

1.50

自引率

14.30%

发文量

审稿时长

3-6 weeks

期刊介绍： The journal publishes full-length research papers, short communications, preliminary scientific reports, case reports, observations, letters to the editor, and reviews. The scope of the journal includes all aspects of veterinary medicine and animal science.