A.-A. Deschênes, A. Gendron, Rémi Boivin, C. Rioux
{"title":"Enjeux de gestion dans les organisations policières en période de pandémie","authors":"A.-A. Deschênes, A. Gendron, Rémi Boivin, C. Rioux","doi":"10.7202/1093869ar","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"La pandémie a posé des défis importants aux institutions de sécurité publique. Les organisations policières ont dû rapidement faire preuve d'adaptation et de mobilisation, considérant le rôle que les policiers ont été appelés à endosser dans cette lutte contre la pandémie. Dans une perspective descriptive et compréhensive, la présente recherche a exploré les enjeux de gestion au sein des organisations policières dans les premiers mois de la pandémie. Une méthodologie qualitative a été privilégiée afin de répondre à cet objectif. Des entrevues semi-dirigées ont été réalisées auprès de 8 policières et de 26 policiers oeuvrant dans différentes régions de la province de Québec. Parmi eux, 15 occupaient la fonction de patrouilleur, 9 étaient reliés à des unités d'enquête et 10 ont déclaré occuper une fonction de supervision. La méthode de réduction du matériel a été guidée par les techniques propres à l'analyse de contenu thématique. Les principaux résultats mettent en lumière des enjeux de gestion sur le plan communicationnel (p. ex., évolution rapide des directives à transmettre pour l'application des règles de santé publique), des ressources humaines (p. ex., imposer des équipes fixes pour diminuer les contacts entre employés) et de la logistique (p. ex., réaffectation des fonctions), de la clarté des directives découlant des mesures de la Santé publique (p. ex., mise en application des cas d'exception) et de la formation des gestionnaires (p. ex., manque de connaissances sur les enjeux de santé publique). Les implications de cette étude ajoutent aux connaissances sur la compréhension des enjeux de gestion dans les organisations policières en temps de pandémie et notent une série de leçons à retenir sur le plan pratique.Alternate :The COVID-19 health crisis resulted in significant challenges for public security institutions. Police organizations had to quickly adapt and mobilize given their responsibilities in the fight against the pandemic. This paper explored management issues within police organizations during a health crisis, employing qualitative methodology towards this objective. Semi-structured interviews were conducted with eight policewomen and 26 police officers working in different regions of the province of Quebec. Of these, 15 worked as a patroller, nine were linked to investigative units and ten were identified as occupying a supervisory role. The material reduction method was guided by techniques specific to thematic content analysis. The main results highlight management issues at the communication level (e.g. : the rapid evolution of directives to be transmitted for the application of public health rules), as well in relation to personnel management (e.g. imposing fixed teams to reduce contacts between employees), logistics (e.g. reassignment of functions), the clarity of directives resulting from public health measures (e.g. enforcement of exceptional cases) and the training of managers (e.g. lack of knowledge regarding public health issues). The results of this study add to the body of knowledge regarding the understanding of management issues in police organizations during a health crisis such as this. A series of lessons to be learned on a practical level are also noted.Alternate :La pandemia ha planteado importantes desafíos a las instituciones de seguridad pública. Las organizaciones policiales han tenido que adaptarse y movilizarse rápidamente, teniendo en cuenta los roles que los policías han tenido que asumir en la lucha contra la pandemia. Adoptando una perspectiva descriptiva y comprensiva, este estudio ha explorado los problemas de gestión dentro de las organizaciones policiales durante los primeros meses de una pandemia. Se ha favorecido una metodología cualitativa para cumplir este objetivo. Se realizaron entrevistas semiestructuradas a ocho mujeres policías y 26 agentes de policía trabajando en diferentes regiones de la provincia de Quebec. De ellos, 15 trabajaban como patrulleros, mientras e nueve estaban vinculados a unidades de investigación y diez afirmaron desempeñar funciones de supervisión. El método de reducción de material se guió por técnicas propias del análisis de contenido temático. Los principales resultados ponen de manifiesto problemas de gestión a nivel de la comunicación (por ejemplo, la rápida evolución de las directivas a transmitir para la aplicación de las normas de salud pública), de gestión de los recursos humanos (por ejemplo, la imposición de equipos fijos para reducir los contactos entre los empleados) y de logística (por ejemplo, la reasignación de funciones), de la claridad de las directivas derivadas de las medidas de salud pública (por ejemplo, la aplicación de casos excepcionales) y de la formación de los directivos (por ejemplo, la falta de conocimientos sobre cuestiones de salud pública). Los resultados de este estudio se suman al conocimiento sobre la comprensión de los problemas de gestión en las organizaciones policiales durante una crisis sanitaria de este tipo y permiten constatar una serie de lecciones que deben aprenderse a nivel práctico.","PeriodicalId":43509,"journal":{"name":"Criminologie","volume":"1 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.2000,"publicationDate":"2022-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Criminologie","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.7202/1093869ar","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"Q4","JCRName":"CRIMINOLOGY & PENOLOGY","Score":null,"Total":0}
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Abstract
La pandémie a posé des défis importants aux institutions de sécurité publique. Les organisations policières ont dû rapidement faire preuve d'adaptation et de mobilisation, considérant le rôle que les policiers ont été appelés à endosser dans cette lutte contre la pandémie. Dans une perspective descriptive et compréhensive, la présente recherche a exploré les enjeux de gestion au sein des organisations policières dans les premiers mois de la pandémie. Une méthodologie qualitative a été privilégiée afin de répondre à cet objectif. Des entrevues semi-dirigées ont été réalisées auprès de 8 policières et de 26 policiers oeuvrant dans différentes régions de la province de Québec. Parmi eux, 15 occupaient la fonction de patrouilleur, 9 étaient reliés à des unités d'enquête et 10 ont déclaré occuper une fonction de supervision. La méthode de réduction du matériel a été guidée par les techniques propres à l'analyse de contenu thématique. Les principaux résultats mettent en lumière des enjeux de gestion sur le plan communicationnel (p. ex., évolution rapide des directives à transmettre pour l'application des règles de santé publique), des ressources humaines (p. ex., imposer des équipes fixes pour diminuer les contacts entre employés) et de la logistique (p. ex., réaffectation des fonctions), de la clarté des directives découlant des mesures de la Santé publique (p. ex., mise en application des cas d'exception) et de la formation des gestionnaires (p. ex., manque de connaissances sur les enjeux de santé publique). Les implications de cette étude ajoutent aux connaissances sur la compréhension des enjeux de gestion dans les organisations policières en temps de pandémie et notent une série de leçons à retenir sur le plan pratique.Alternate :The COVID-19 health crisis resulted in significant challenges for public security institutions. Police organizations had to quickly adapt and mobilize given their responsibilities in the fight against the pandemic. This paper explored management issues within police organizations during a health crisis, employing qualitative methodology towards this objective. Semi-structured interviews were conducted with eight policewomen and 26 police officers working in different regions of the province of Quebec. Of these, 15 worked as a patroller, nine were linked to investigative units and ten were identified as occupying a supervisory role. The material reduction method was guided by techniques specific to thematic content analysis. The main results highlight management issues at the communication level (e.g. : the rapid evolution of directives to be transmitted for the application of public health rules), as well in relation to personnel management (e.g. imposing fixed teams to reduce contacts between employees), logistics (e.g. reassignment of functions), the clarity of directives resulting from public health measures (e.g. enforcement of exceptional cases) and the training of managers (e.g. lack of knowledge regarding public health issues). The results of this study add to the body of knowledge regarding the understanding of management issues in police organizations during a health crisis such as this. A series of lessons to be learned on a practical level are also noted.Alternate :La pandemia ha planteado importantes desafíos a las instituciones de seguridad pública. Las organizaciones policiales han tenido que adaptarse y movilizarse rápidamente, teniendo en cuenta los roles que los policías han tenido que asumir en la lucha contra la pandemia. Adoptando una perspectiva descriptiva y comprensiva, este estudio ha explorado los problemas de gestión dentro de las organizaciones policiales durante los primeros meses de una pandemia. Se ha favorecido una metodología cualitativa para cumplir este objetivo. Se realizaron entrevistas semiestructuradas a ocho mujeres policías y 26 agentes de policía trabajando en diferentes regiones de la provincia de Quebec. De ellos, 15 trabajaban como patrulleros, mientras e nueve estaban vinculados a unidades de investigación y diez afirmaron desempeñar funciones de supervisión. El método de reducción de material se guió por técnicas propias del análisis de contenido temático. Los principales resultados ponen de manifiesto problemas de gestión a nivel de la comunicación (por ejemplo, la rápida evolución de las directivas a transmitir para la aplicación de las normas de salud pública), de gestión de los recursos humanos (por ejemplo, la imposición de equipos fijos para reducir los contactos entre los empleados) y de logística (por ejemplo, la reasignación de funciones), de la claridad de las directivas derivadas de las medidas de salud pública (por ejemplo, la aplicación de casos excepcionales) y de la formación de los directivos (por ejemplo, la falta de conocimientos sobre cuestiones de salud pública). Los resultados de este estudio se suman al conocimiento sobre la comprensión de los problemas de gestión en las organizaciones policiales durante una crisis sanitaria de este tipo y permiten constatar una serie de lecciones que deben aprenderse a nivel práctico.
疫情给公安机构带来了重大挑战。考虑到警察在防治这一流行病的斗争中必须发挥的作用,警察组织必须迅速适应和动员。从描述性和综合性的角度,本研究探讨了大流行最初几个月警察组织内部的管理问题。为了实现这一目标,选择了一种定性方法。对在魁北克省不同地区工作的8名女警官和26名警官进行了半定向访谈。其中15人担任巡警,9人与调查单位有关,10人担任监督职务。材料缩减的方法以主题内容分析技术为指导。主要成果,凸显了管理问题,在沟通上的类型(例如,日新月异的指令传递的规则应用于人力资源)、公共卫生(例如固定班次设置来减少员工之间的联系)和物流调配职能,(例如),明确指示引起的公共卫生措施(例如。,例外情况)和管理培训(例如,缺乏对公共卫生问题的了解)。这项研究的意义增加了对大流行时期警察组织管理问题的理解,并指出了一系列实际经验教训。备选方案:COVID-19卫生危机导致公共安全机构面临重大挑战。警察组织必须根据其在防治这一流行病方面的责任迅速适应和动员。本文探讨了卫生危机期间警察组织内部的管理问题,采用定性方法实现这一目标。对在魁北克省不同地区工作的8名女警官和26名警官进行了半结构化访谈。在这些人中,15人担任巡视员,9人参与调查单位,10人担任监督职务。减少材料的方法以专题内容分析的具体技术为指导。主要结果突出了沟通层面的管理问题(例如:准则的快速进化》to be for the of public health应用控告rules), as well in to人事关系管理(e.g. fixed小组to reduce between employees)接触到那里的时候,物流公司(e.g. reassignment of功能)、“clarity的公众卫生措施准则(e.g.执法of exceptional方格)and the training of经理(e.g. lack of knowledge),关于公共健康的问题”。这项研究的结果增加了关于了解警察组织在这类卫生危机期间的管理问题的知识体系。还注意到需要在实际一级学习的一系列经验教训。另一个问题:大流行给公共安全机构带来了重大挑战。警察组织必须迅速适应和动员,考虑到警察在抗击这一流行病方面必须发挥的作用。本研究采用描述性和全面的视角,探讨了大流行最初几个月警察组织内部的管理问题。为了实现这一目标,采用了定性方法。本研究的目的是评估在魁北克省不同地区工作的8名女警官和26名警官的半结构化访谈。其中15人从事巡逻工作,9人隶属于调查单位,10人声称履行监督职能。材料还原的方法是由tem分析技术指导的。Los主要成果的manifiesto ponen不再可能,o - n a nivel comunicaci o n .基础设施发展方案(例如,re o n . de las directivas evoluci transmitir para la de salud p u o n de las aplicaci少见blica o (n)不再可能,Los recursos humanos(例如,o n imposici equipos fijos para Los contactos reducir log} stica y Los empleados)之间(例如,reasignaci funciones o (n)、claridad de las directivas derivadas de las salud p你命令语言blica(例如,在某些情况下,这可能是由于在特殊情况下的应用)和对管理人员的培训(例如,缺乏公共卫生方面的知识)。 这项研究的结果增加了对警察组织在这类健康危机期间管理问题的理解,并确定了在实践层面需要吸取的一些教训。