Approche fonctionnelle de la maintenance

Abstract

Pour souligner la part que prend la maintenance dans le fonctionnement d'une entreprise, la profession utilise communement la denomination de « fonction maintenance ». C'est notamment le titre du fascicule de documentation X60-000 edite par l'Afnor [1] qui sert d'introduction a la collection des normes francaises de maintenance industrielle. Il s'agit meme d'une fonction vitale puisque, sans maintenance, tout processus industriel cesse, generalement a breve echeance, de produire les biens ou les services pour lesquels il a ete concu. On peut ainsi ajouter que, si elle est consommatrice de ressources, la maintenance est avant tout creatrice de valeur. Cependant, dans un marche ouvert, la creation de plus-value n'est plus suffisante ; il faut etre competitif. En particulier: - on doit envisager le cycle de vie d'un investissement des le debut d'un projet en tenant compte de l'ensemble des frais lies aux activites de maintenance, de maniere a ne pas engager des depenses dont les benefices seraient mal evalues ; - on doit maitriser les couts et trouver la meilleure efficacite possible pendant la phase de production ; - on doit decloisonner les metiers et montrer a chacun la part que prennent ses actions dans l'atteinte d'objectifs globaux. La maintenance a donc logiquement sa place dans la conception d'une installation, dans son exploitation, et dans ce qui constitue l'organisation de l'entreprise. Il faut optimiser. En permanence, car l'optimum varie et n'est autre qu'un compromis entre differents criteres et contraintes, elles-memes evolutives, et de ce fait il reste empreint d'une certaine subjectivite. Le poursuivre oblige a une recherche continue d'ameliorations: toujours plus d'efficacite et de performances et toujours moins de dysfonctionnements. Pour cela, les differentes fonctions de l'entreprise sont sollicitees et la fonction maintenance tout specialement. On lui assigne volontiers le role de limiter au mieux les effets de « l'entropie » (vieillissement, usure, fatigue, et autres alterations physico-chimiques). Mais cette vision est un peu reductrice ; plus centree sur la recherche des moyens d'eviter des degradations (le comment) que sur les raisons de le faire (le pourquoi). Ainsi, elle semble parfois s'interesser plus a trouver la facon d'ameliorer la fiabilite des biens, qu'a identifier ce qu'il faut ameliorer. Or maintenir ne veut plus dire entretenir en bon etat, mais atteindre des objectifs. Plus largement, on peut dire qu'avec les autres fonctions, le role de la maintenance consiste, pas exclusivement mais principalement, a maximiser le profit que l'on peut tirer d'un investissement. La structure de ce profit est complexe et l'on ne pourra approcher son maximum qu'en portant un regard global. L'etat du marche, les couts et contraintes de production et de maintenance interagissent et il n'est pas approprie de les considerer separement. Loptimum global n'est pas une somme d'optimums atteints a des niveaux plus elementaires. C'est pourquoi il est utile de considerer toutes les sous-fonctions qui composent la fonction maintenance pour pouvoir faire converger l'ensemble vers l'objectif fixe. Il convient donc d'analyser tous les aspects de cette fonction, et ils sont diversifies. Nous commencerons tout d'abord par presenter la fonction maintenance en adoptant differents points de vue, pour lui donner du « relief » et aider a mieux l'apprehender.