PENGARUH PROMOSI PENJUALAN DAN PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSAN PENGAMBILAN KREDIT PADA NASABAH BANK CIMB NIAGA CABANG ASIA AFRIKA BANDUNG

Abstract

Dalam upaya meningkatkan realisasi kredit Bank CIMB Niaga menggunakan promosi. Kegiatan promosi yang dilakukan adalah promosi penjualan dan personal selling. Promosi penjualan memiliki kelebihan dalam hal promosi produk perbankan karena promosi penjualan dapat menciptakan nasabah baru melalui pameran sedangkan personal selling memiliki kelebihan sampai tahap negosiasi mengingat dapat dilakukan komunikasi langsung sehingga akan mempengaruhi tingkat keputusan pengambilan kredit, namun dilihat dari data realisasi kredit bank mengalami penurunan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel Promosi Penjualan dan Personal Selling secara parsial maupun simultan terhadap Keputusan Pengambilan Kredit Pada Nasabah Bank CIMB Niaga Cabang Asia Afrika Bandung. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini dengan jumlah 92 responden. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan verifikatif. Metode deskriptif untuk mendeskripsikan dan menggambarkan variabel promosi penjualan dan personal selling terhadap keputusan pengambilan kredit. Metode verifikatif untuk mengetahui hubungan antar promosi penjualan dan personal selling terhadap keputusan pengambilan kredit. Teknik analisanya menggunakan analisis regresi linier berganda Berdasarkan hasil penelitian secara keseluruhan baik parsial maupun simultan variabel Promosi Penjualan dan Personal Selling berpengaruh postif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Pengambilan Kredit.