TREINAMENTO ELMO E O USO DE MÉTODOS ÁGEIS NO SETOR PÚBLICO

Abstract

O estudo objetiva relatar experiência do uso de metodologia ágil no acompanhamento de fluxo de serviços para treinamento do ELMO. O gerenciamento do projeto seguiu metodologia ágil híbrida, envolvendo modelo SCRUM e ferramenta Kanban. Os dados incluem acompanhamento contínuo de métricas registradas em planilhas, tabelas e gráficos, referente de janeiro a julho de 2021. Foram treinados 1443 profissionais de saúde. Registrou-se um total de 79 atividades, com 5% (n=4) em “backlog”, 8,9% (n=7) em “refinamento”, 5% (n=4) no “a fazer”, 25,31% (n=20)“em progresso” e 55,7% (n=44) “concluídas”. O throughput geral foi calculado em 0,45 atividades/dia. A utilização de metodologias ágeis em organizações públicas promoveu otimização do trabalho em equipe e gerenciamento das atividades. A Inovação Tecnológica melhorou acompanhamento das informações e interlocução entre as demandas, trazendo resultados satisfatórios, dentro das limitações do serviço público atual.