M. Angely C., P. Luz C., G. Vinicio E., C. Luis, P. Cesar R.
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Abstract
Los usuarios de la Cooperativa de transporte urbano “28 de septiembre”, en la ciudad de Ibarra, en Ecuador, aprecian un limitado cumplimiento de responsabilidad social empresarial. En el estudio de alcance descriptivo se obtienen resultados en la dimensión ambiental, cuya aceptación es del 96%; en la dimensión social perciben una deficiencia del 82% en calidad de servicio e inseguridad vial. En la dimensión económica el 74% de los usuarios manifiestan que el precio está acorde con la regular calidad del servicio.
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