F. Martins, Amélia Cristina Ferreira-da-Silva, Carlos Machado-Santos
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Abstract
Partindo da premissa de que o gerenciamento dos stakeholders e fundamental na estrategia das organizacoes, este artigo tem como objetivo captar a percepcao dos trabalhadores dos hospitais filantropicos religiosos sobre a importância relativa e influencia dos diversos stakeholders . Os dados foram recolhidos atraves de um questionario distribuido nos hospitais de Araxa. Os resultados evidenciaram os medicos, os pacientes e o Sistema Unico de Saude como principais partes interessadas. Tratando-se de instituicoes filantropicas, altamente dependentes de legitimacao social e financeiramente frageis, surpreende a pouca importância reconhecida aos doadores financeiros . Alem de proporcionar a identificacao dos stakeholders deste tipo especifico de organizacao hospitalar, este artigo explora oportunidades e desafios que se colocam a gestao da relacao do hospital com estas partes interessadas.