Gestão de leitos em um hospital polo da região ampliada de saúde Jequitinhonha: aspectos organizacionais e operacionais do processo de trabalho

Abstract

Objetivo : descrever os aspectos organizacionais e operacionais do processo de trabalho da gestao de leitos de um hospital polo da Regiao Ampliada de Saude Jequitinhonha Metodos : trata-se de um estudo de abordagem qualitativa por meio de entrevista semiestruturada gravada, realizada com 90 funcionarios. Os dados foram categorizados e discutidos conforme analise de conteudo. Resultados : emergiram seis categorias, sendo elas: organizacao dos processos de entrada e saida dos pacientes, comunicacao, direcionamento dos pacientes para a clinica certa; hotelaria hospitalar; organizacao do servico hospitalar e organizacao das cirurgias eletivas. Conclusoes : este estudo evidenciou que, no hospital pesquisado, a gestao de leitos proporcionou melhoria nos aspectos organizacionais e operacionais do processo de trabalho, aumentou a rotatividade, a ocupacao e diminuiu as taxas de permanencia dos leitos, melhorou a comunicacao entre os profissionais e garantiu uma melhor assistencia aos pacientes internados, sem o aumento do numero de leitos hospitalares.