Résumé de thèse. “Ergonomie des situations de formation professionnelle et environnements virtuels : le cas de la formation des agents de terrain”

Abstract

Cette these rend compte d’une recherche portant sur l’utilisation d’environnements virtuels en formation professionnelle. Cette recherche est conduite en reference au programme empirique et technologique du « cours d’action » et a ete menee dans le contexte industriel de la professionnalisation des agents de terrain dans les centrales nucleaires. Trois dispositifs de formation ont ete co-concus, experimentes et analyses. Les resultats font etat (i) des structures typiques de differents niveaux dans l’organisation du cours d’experience des acteurs lors de l’utilisation de l’environnement virtuel en situation de formation, ainsi que (ii) des experiences-type de reenactment, de projection aux futures situations de travail et de mise en intrigue dynamique. Les avancees technologiques se sont concretisees par et portent sur la re-conception de chacun des trois dispositifs de formation, tout en donnant lieu egalement a des pistes de re-conception de l’environnement virtuel lui-meme. La discussion des resultats empiriques permet (i) d’examiner le reenactment sous le regard de l’imagination productive en explicitant la place des images, (ii) de souligner le role des abductions dans la dynamique d’apprentissage/developpement et l’interet des « laboratoires de curiosites », ou encore (iii) de proposer un essai methodologique pour l’Observatoire du programme du cours d’action : l’entretien de remise en situation a partir de traces artificielles. Un second niveau de discussion technologique permet de proposer trois principes de conception de situations de formation mobilisant des environnements virtuels : (i) l’aide a la reflexivite augmentee, (ii) l’aide a l’extension de la semiose et l’encouragement des abductions, et (iii) l’encouragement a l’experience mimetique.