Satisfacción en acontecimientos deportivos locales: elementos del destino y del acontecimiento

Abstract

Resumen Los acontecimientos deportivos locales se han convertido en herramientas de promoción turística y de dinamización económica de los territorios que los acogen. Conocer con exactitud el perfil de los deportistas que participan en ellos, entender sus expectativas y proponerles experiencias satisfactorias es esencial para aprovechar todos los beneficios que estos acontecimientos pueden aportar a los territorios. En este sentido, el objetivo de este estudio se centró en identificar los elementos del destino y del acontecimiento que más influyen en la satisfacción de los participantes. La muestra estuvo compuesta por 476 deportistas que durante el 2019 participaron en acontecimientos deportivos al aire libre en la comarca de Osona. Mediante cuestionarios se evaluaron 13 elementos relativos al acontecimiento y 24 al destino. Los resultados del estudio mostraron el papel relevante de la presencia o no de acompañantes del deportista en los atributos de destino que afectan a la satisfacción del deportista. Y revelaron, también, que la calidad del recorrido, la profesionalidad de la organización y los voluntarios, y la aplicación de medidas de protección del medio ambiente y la calidad de los avituallamientos son los elementos relacionados con el acontecimiento que más influyen en la satisfacción de los participantes. Con respecto al destino, los atractivos naturales y el entorno y el ambiente se mostraron como los elementos más influyentes.