Espace de rencontre français vs centre de contact anglais : divergences et convergences

Pierre Lalart, P. Coleman, L. Baccou, P. Drweski, Emmanuel Gratton
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Abstract

Cet entretien croisé propose un échange avec Pierre Lalart, président de la Fédération française de espaces de rencontre, et Phil Coleman, chargé de communication pour les centres de contact au Royaume-Uni. Il repose sur un rapport établi par les deux pays concernant les points de divergence et de convergence entre eux. L’interview comprend trois domaines d’investigation : le premier porte sur l’histoire et le fonctionnement de chaque structure, le deuxième précise l’évolution des pratiques cliniques et sociales en leur sein, le troisième apporte un éclairage sur les enseignements tirés de ce regard croisé.
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法语会议空间与英语呼叫中心:差异与趋同
这次交叉采访包括与法国会议空间联合会主席皮埃尔·拉拉特(Pierre Lalart)和英国联络中心通讯主管菲尔·科尔曼(Phil Coleman)的交流。它的基础是两国就它们之间的分歧和共同点所作的报告。访谈包括三个调查领域:第一个是关于每个结构的历史和功能,第二个是关于临床和社会实践的演变,第三个是关于从交叉视角中吸取的教训。
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