Innovation, créativité et qualité de vie au travail : proposition et expérimentation d’un dispositif d’innovation transitionnelle

Abstract

Si les demarches dites de qualite de vie au travail (QVT), selon leur denomination politique, sont decrites comme recherchant l’alliance entre les performances economiques et les performances sociales, elles suscitent encore nombre de reserves. En effet, pour que la QVT ne soit pas qu’un « glissement lexical » de plus dans le champ de la sante psychique au travail (Clot, 2019), il est necessaire de se poser serieusement la question des methodologies a construire afin qu’elle reponde « aux problematiques socio-organisationnelles qui naissent de la vie de l’entreprise […] et non qu’elle vienne en surplomb constituer un enieme projet a ajouter […] » (Levet, 2013, p. 104). Dans cette perspective, l’objectif de cet article est de presenter une methodologie reposant sur des innovations organisationnelles generees a partir d’activites transitionnelles sources de creativite et de sante (Lhuilier & Roche, 2009 ; West & Far, 1990 ; Winnicott, 1999/1948). Ce dispositif, dit d’innovation transitionnelle, vise ainsi particulierement a depasser la difficulte a aller du diagnostic a la transformation durable et a accompagner les acteurs dans les epreuves a traverser. Il a ete experimente pour la premiere fois dans un service de sante au travail qui devait intervenir au sein d’un institut de formation superieur aux prises avec d’importants troubles psychosociaux. L’analyse de ses resultats a permis d’observer des transformations de l’organisation et des situations de travail et leur durabilite un an apres la cloture du dispositif.