Factores de éxito en las webs de contenidos audiovisuales. Análisis cualitativo comparado

Abstract

La evolucion de la tecnologia y el empoderamiento digital de la sociedad ha dado lugar a la proliferacion de webs de contenidos audiovisuales (WCA) donde los usuarios comparten informacion y experiencias, junto a otros recursos comerciales. Las WCA han provocado cambios significativos en la forma en la que los usuarios pueden seleccionar y acceder a los contenidos audiovisuales. En su diseno, estas webs combinan varias prestaciones: comunidad de usuarios, contenidos en streaming, venta de entradas o recomendaciones, entre otros. Cada WCA presenta un perfil especifico respecto a las variables descritas. El objetivo del presente trabajo es identificar los factores criticos de exito de una WCA, es decir las prestaciones y la forma que deben adoptar para captar seguidores, aumentando con ello capacidad de prescripcion y difusion de contenidos. Mediante el analisis cualitativo comparado (QCA), tecnica formal de analisis que permite la identificacion de combinaciones que producen un determinado resultado, se analiza una muestra de las 12 webs de cine mas representativas en Espana. Los resultados indican que la incorporacion de sistemas de recomendacion de contenidos y la conexion con plataformas en streaming desde las que poder acceder a los contenidos son factores claves del exito. El trabajo contribuye academicamente al conocimiento y la explicacion de la conducta de la audiencia en el nuevo escenario audiovisual. Desde el punto de vista profesional se ofrecen sugerencias relevantes de diseno para los creadores de plataformas. Por ultimo, se describen las limitaciones del trabajo y se plantean futuras lineas de investigacion.