Les stratégies d’intervention utilisées par une intervenante dans le cadre d’une démarche préventive des troubles musculosquelettiques et contraintes psychologiques et organisationnelles en milieu hospitalier

Abstract

Cette recherche a pour objectif d’enrichir les connaissances sur les interventions en organisation ayant pour objet le developpement des individus, des collectifs et des organisations. Cet article montre quelles strategies sont utilisees par un intervenant lors du deploiement d’une intervention afin de la rendre plus efficace. Pour cela, nous avons suivi l’intervention d’une psychologue du travail deployant une demarche preventive appelee ORSOSA (Organisation des Soins et de la Sante des soignants) dans un service de soins. Afin de suivre longitudinalement le processus d’intervention, nous avons utilise une approche qualitative (journaux de bord, observations, entretiens). L’analyse de nos donnees permet d’identifier trois principales strategies utilisees par l’intervenante a des temps distincts de l’intervention visant a : legitimer la pertinence de la demarche, s’adapter au contexte du service de soins, evaluer les resultats de l’intervention. Pour chacune de ces strategies, les objectifs et modes operatoires ont ete decrits.