Emir Hernando Pernet Carrillo, Maria Mercedes Corral Strassmann
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Abstract
La Transformación Digital, cuyo origen se puede rastrear a los años 90 con el auge en el desarrollo de productos y servicios digitales, últimamente se ha convertido en una tendencia que está revolucionando los modelos de negocios, siendo un factor disruptivo para el mercado y la sociedad. Durante las dos primeras décadas de este milenio, las tecnologías sobre las que se apalancan nuevos dispositivos y el auge de las redes sociales indujeron cambios drásticos en la forma de comunicación entre las empresas y las personas, lo cual habilitó cambios que han permitido transformar los negocios hacia modelos digitales.
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