Référentiels de fonction et profils d'emploi

Abstract

Fonction transversale dans l'entreprise, souvent consideree encore comme une fonction improductive, la « maintenance » a du attendre la fin du XX e siecle pour etre reconnue comme un metier a part entiere. Qui dit metier dit, bien sur, competences associees et mise en œuvre au quotidien de savoirs, de savoir-faire et de savoir-etre. Traditionnellement, on considerait qu'un bon technicien de maintenance devait d'abord etre un bon « bricoleur » habile de ses mains, capable de depanner en « claquant des doigts » les machines les plus complexes. On sait bien qu'il n'en est rien et que, si on desire que la fonction « maintenance » joue vraiment son role dans le systeme productif, a savoir une fonction productrice de la disponibilite requise des equipements, il est necessaire de maitriser, certes, des competences technologiques, mais egalement des competences methodologiques et de management. Traditionnellement aussi, on retrouvait dans les effectifs de maintenance un certain nombre d'acteurs qui etaient la parce qu'on ne savait pas trop a quelle mission les affecter ou que l'on voulait eloigner un peu du reste du personnel (delegues et representants de diverses instances...). Il est bien evident qu'il n'en est plus de meme aujourd'hui et que la nouvelle donne industrielle, le besoin de competitivite des entreprises, la connaissance, maintenant chiffree, du cout de maintenance integre dans le prix de revient industriel ont conduit a mener une reflexion approfondie sur le metier de mainteneur, ses missions, les activites qu'il doit realiser et les competences qu'il doit maitriser. Sans viser a l'exhaustivite, cet article fixe les principes generaux d'une methodologie qui conduit a l'etablissement de « profils d'emploi », dressant une cartographie complete des activites et competences requises dans le cadre de l'accomplissement d'une mission principale parfaitement definie. Cette methodologie sera appliquee, bien sur, aux emplois de maintenance et, en particulier, a ceux de responsables de maintenance, d'agents de maitrise et de techniciens operationnels.