Gerenciamento do cuidado aos pacientes com úlceras venosas

Objective : to reflect on the management of care for patients with chronic venous ulcers from the perspective of health quality proposed by Avedis Donabedian. Method : this is a theoretical-reflexive study based on the perspective of health quality proposed by Donabedian. Avedis Donabedian's works were used as a source of data to support the reflections, in order to present a broad and contextualized approach. Results : the reflections are organized in the following sections: “Avedis Donabedian and Quality in Health” and “The management of care for patients with chronic venous ulcers: qualifying care”. Conclusion : it is concluded that the nursing staff should exercise care to patients with chronic venous ulcers through actions that qualify care, and this qualification may occur through management technologies that meet the demands identified by the professional throughout care, as well as in the reports made by the assisted subject. Descriptors : Disease Management; Varicose Ulcer; Quality of Health Care; Protocols; Comprehensive Health Care; Nursing Administration Research. RESUMO Objetivo : refletir sobre o gerenciamento do cuidado aos pacientes com ulceras venosas cronicas sob a perspectiva da qualidade da saude proposta por Avedis Donabedian. Metodo : trata-se de um estudo teorico-reflexivo ancorado na perspectiva da qualidade em saude proposta por Donabedian. Utilizaram-se, como fonte de dados para subsidiar as reflexoes, as obras de Avedis Donabedian, com vistas a apresentar uma abordagem ampliada e contextualizada. Resultados : encontram-se as reflexoes organizadas nas seguintes secoes: “Avedis Donabedian e a qualidade em saude” e “A gerencia do cuidado aos pacientes com ulceras venosas cronicas: qualificando a assistencia”. Conclusao: conclui-se que a equipe de enfermagem deve exercer o cuidado aos pacientes que apresentam ulceras venosas cronicas por intermedio de acoes que qualifiquem a assistencia, podendo esta qualificacao ocorrer por intermedio de tecnologias gerenciais que atendam as demandas identificadas pelo profissional ao longo da assistencia, bem como nos relatos realizados pelo sujeito assistido. Descritores : Gerenciamento Clinico; Ulcera Varicosa; Qualidade da Assistencia a Saude; Protocolos; Assistencia Integral a Saude; Pesquisa em Administracao de Enfermagem. RESUMEN Objetivo : reflexionar sobre la gestion de la atencion a pacientes con ulceras venosas cronicas desde la perspectiva de la calidad de salud propuesta por Avedis Donabedian. Metodo : se trata de un estudio teorico-reflexivo basado en la perspectiva de la calidad en salud propuesta por Donabedian. Se utilizaron como fuente de datos para apoyar las reflexiones, las obras de Avedis Donabedian con el fin de presentar un enfoque amplio y contextualizado. Resultados : las reflexiones se organizan en las siguientes secciones: "Avedis Donabedian y la calidad en salud" y "El manejo de la atencion a pacientes con ulceras venosas cronicas: atencion calificada". Conclusion: se concluye que el personal de enfermeria debe ejercer el cuidado a los pacientes que presentan ulceras venosas cronicas a traves de acciones que puedan calificar la atencion, pudendo esta calificacion ocurrir a traves de tecnologias de gestion que satisfagan las demandas identificadas por el profesional durante la atencion. , asi como en los informes realizados por el sujeto asistido. Descriptores : Manejo de la Enfermedad; Ulcera Varicosa; Calidad de la Atencion de Salud; Protocolos; Atencion Integral de Salud; Investigacion en Administracion de Enfermeria.