公共行政和质量管理:使用SERVQUAL量表

{"title":"公共行政和质量管理:使用SERVQUAL量表","authors":"Amanda Raquel de França Filgueiras Damorim, Luciane Albuquerque Sá de Souza, L. Medeiros, E. Sá, Emanoela Moura Toscano, Simone F. Moura Cabral, O. Silva, Manuelle Cristine Silva","doi":"10.22533/AT.ED.1631908052","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"","PeriodicalId":221512,"journal":{"name":"Administração, Empreendedorismo e Inovação 3","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2019-05-08","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":"{\"title\":\"ADMINISTRAÇÃO PUBLICA E A GESTÃO PELA QUALIDADE: USO DA ESCALA SERVQUAL\",\"authors\":\"Amanda Raquel de França Filgueiras Damorim, Luciane Albuquerque Sá de Souza, L. Medeiros, E. Sá, Emanoela Moura Toscano, Simone F. Moura Cabral, O. Silva, Manuelle Cristine Silva\",\"doi\":\"10.22533/AT.ED.1631908052\",\"DOIUrl\":null,\"url\":null,\"abstract\":\"\",\"PeriodicalId\":221512,\"journal\":{\"name\":\"Administração, Empreendedorismo e Inovação 3\",\"volume\":null,\"pages\":null},\"PeriodicalIF\":0.0000,\"publicationDate\":\"2019-05-08\",\"publicationTypes\":\"Journal Article\",\"fieldsOfStudy\":null,\"isOpenAccess\":false,\"openAccessPdf\":\"\",\"citationCount\":\"0\",\"resultStr\":null,\"platform\":\"Semanticscholar\",\"paperid\":null,\"PeriodicalName\":\"Administração, Empreendedorismo e Inovação 3\",\"FirstCategoryId\":\"1085\",\"ListUrlMain\":\"https://doi.org/10.22533/AT.ED.1631908052\",\"RegionNum\":0,\"RegionCategory\":null,\"ArticlePicture\":[],\"TitleCN\":null,\"AbstractTextCN\":null,\"PMCID\":null,\"EPubDate\":\"\",\"PubModel\":\"\",\"JCR\":\"\",\"JCRName\":\"\",\"Score\":null,\"Total\":0}","platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Administração, Empreendedorismo e Inovação 3","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.22533/AT.ED.1631908052","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}