I Gst. Ngr. Jaya Agung Widagda, I Gusti Ayu Dewi Adnyani, Putu Laksmita Dewi Rahmayanti
{"title":"对电子服务质量、功利价值、销售推广、消费者满意度和回归意图的描述性分析:在线消费者送餐服务的研究","authors":"I Gst. Ngr. Jaya Agung Widagda, I Gusti Ayu Dewi Adnyani, Putu Laksmita Dewi Rahmayanti","doi":"10.55606/jupumi.v1i3.538","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Tujuan penelitian ini adalah untuk memberikan gambaran tentang e-servie quality, utilitarian value, promosi penjualan, kepuasan konsumen, dan niat menggunakan kembali jasa pesan-antar makanan secara online di Kota Denpasar. Populasi penelitian ini adalah konsumen jasa pesan-antar makanan online di Kota Denpasar. Besarnya sampel yang digunakan sebanyak 210 orang dengan metode purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-service quality dari jasa pesan antar makanan secara online di Kota Denpasar dinilai sudah sangat baik oleh konsumennya. Utilitarian value yang dirasakan konsumen termasuk kategori sangat tinggi, promosi penjualan juga dinilai sangat tinggi, dan kepuasan konsumen adalah sangat tinggi, serta niat menggunakan kembali jasa pesan antar makanan online termasuk kategori sangat tinggi. Oleh karena itu penting bagi penyedia jasa pesan-antar makanan online untuk mempertahankan e-service quality pada kategori sangat baik, utilitarian value, dan promosi penjualannya pada kategori sangat tinggi dalam rangka mempertahankan kepuasan konsumen yang sangat tinggi dan niat menggunakan kembali jasa pesan antar makanan secara online yang sangat tinggi di Kota Denpasar \n ","PeriodicalId":210957,"journal":{"name":"Jurnal Publikasi Manajemen Informatika","volume":"28 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2022-08-20","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":"{\"title\":\"ANALISIS DESKRIPTIF TENTANG E-SERVICE QUALITY, UTILITARIAN VALUE, PROMOSI PENJUALAN, KEPUASAN KONSUMEN, DAN NIAT MENGGUNAKAN KEMBALI: Studi pada konsumen jasa pesan-antar makanan secara online\",\"authors\":\"I Gst. Ngr. Jaya Agung Widagda, I Gusti Ayu Dewi Adnyani, Putu Laksmita Dewi Rahmayanti\",\"doi\":\"10.55606/jupumi.v1i3.538\",\"DOIUrl\":null,\"url\":null,\"abstract\":\"Tujuan penelitian ini adalah untuk memberikan gambaran tentang e-servie quality, utilitarian value, promosi penjualan, kepuasan konsumen, dan niat menggunakan kembali jasa pesan-antar makanan secara online di Kota Denpasar. Populasi penelitian ini adalah konsumen jasa pesan-antar makanan online di Kota Denpasar. Besarnya sampel yang digunakan sebanyak 210 orang dengan metode purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-service quality dari jasa pesan antar makanan secara online di Kota Denpasar dinilai sudah sangat baik oleh konsumennya. Utilitarian value yang dirasakan konsumen termasuk kategori sangat tinggi, promosi penjualan juga dinilai sangat tinggi, dan kepuasan konsumen adalah sangat tinggi, serta niat menggunakan kembali jasa pesan antar makanan online termasuk kategori sangat tinggi. Oleh karena itu penting bagi penyedia jasa pesan-antar makanan online untuk mempertahankan e-service quality pada kategori sangat baik, utilitarian value, dan promosi penjualannya pada kategori sangat tinggi dalam rangka mempertahankan kepuasan konsumen yang sangat tinggi dan niat menggunakan kembali jasa pesan antar makanan secara online yang sangat tinggi di Kota Denpasar \\n \",\"PeriodicalId\":210957,\"journal\":{\"name\":\"Jurnal Publikasi Manajemen Informatika\",\"volume\":\"28 1\",\"pages\":\"0\"},\"PeriodicalIF\":0.0000,\"publicationDate\":\"2022-08-20\",\"publicationTypes\":\"Journal Article\",\"fieldsOfStudy\":null,\"isOpenAccess\":false,\"openAccessPdf\":\"\",\"citationCount\":\"0\",\"resultStr\":null,\"platform\":\"Semanticscholar\",\"paperid\":null,\"PeriodicalName\":\"Jurnal Publikasi Manajemen Informatika\",\"FirstCategoryId\":\"1085\",\"ListUrlMain\":\"https://doi.org/10.55606/jupumi.v1i3.538\",\"RegionNum\":0,\"RegionCategory\":null,\"ArticlePicture\":[],\"TitleCN\":null,\"AbstractTextCN\":null,\"PMCID\":null,\"EPubDate\":\"\",\"PubModel\":\"\",\"JCR\":\"\",\"JCRName\":\"\",\"Score\":null,\"Total\":0}","platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Jurnal Publikasi Manajemen Informatika","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.55606/jupumi.v1i3.538","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}
ANALISIS DESKRIPTIF TENTANG E-SERVICE QUALITY, UTILITARIAN VALUE, PROMOSI PENJUALAN, KEPUASAN KONSUMEN, DAN NIAT MENGGUNAKAN KEMBALI: Studi pada konsumen jasa pesan-antar makanan secara online
Tujuan penelitian ini adalah untuk memberikan gambaran tentang e-servie quality, utilitarian value, promosi penjualan, kepuasan konsumen, dan niat menggunakan kembali jasa pesan-antar makanan secara online di Kota Denpasar. Populasi penelitian ini adalah konsumen jasa pesan-antar makanan online di Kota Denpasar. Besarnya sampel yang digunakan sebanyak 210 orang dengan metode purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-service quality dari jasa pesan antar makanan secara online di Kota Denpasar dinilai sudah sangat baik oleh konsumennya. Utilitarian value yang dirasakan konsumen termasuk kategori sangat tinggi, promosi penjualan juga dinilai sangat tinggi, dan kepuasan konsumen adalah sangat tinggi, serta niat menggunakan kembali jasa pesan antar makanan online termasuk kategori sangat tinggi. Oleh karena itu penting bagi penyedia jasa pesan-antar makanan online untuk mempertahankan e-service quality pada kategori sangat baik, utilitarian value, dan promosi penjualannya pada kategori sangat tinggi dalam rangka mempertahankan kepuasan konsumen yang sangat tinggi dan niat menggunakan kembali jasa pesan antar makanan secara online yang sangat tinggi di Kota Denpasar
京公网安备 11010802042870号
京ICP备2023020795号-1
分享
求助内容：
应助结果提醒方式：
扫码关注我们
