COVID-19及其对消费者行为的影响

Mayra Jeaneth García Murillo
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摘要

世界卫生组织(世卫组织)正在与全球专家、各国政府和合作伙伴密切合作,迅速扩大关于这种新病毒的科学知识,跟踪其传播和毒性,就保护健康和防止疫情传播的措施向各国和人民提供建议。因此,对H1N1、非典和冠状病毒等大流行时期的消费者行为进行比较分析是很重要的,因为在这个时期,对某些药品、基本谷物、家用清洁产品的需求不断增长,而某些渠道已经变得相关;但其他渠道已经失去了市场渗透率和购买频率,因为家庭外出避免感染的次数较少。
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COVID-19 y su influencia en el comportamiento del consumidor
La Organización Mundial de la Salud (OMS)está colaborando estrechamente con expertosmundiales, gobiernos y asociados para ampliar rápidamente los conocimientos científicos sobre este nuevo virus, rastrear su propagación y virulencia, asesorar países y personas sobre las medidas para proteger la salud y prevenir lapropagación del brote. Por lo cual realizar un análisis comparativo del comportamiento del consumidor en tiemposde pandemias como H1N1, SARS y Coronavirus es importante, porque en esta época ha crecidola demanda de ciertos productos farmacéuticos,granos básicos, productos de limpieza para el hogar en los que algunos canales hancobrado relevancia; pero otros canales, han perdido penetración de mercado y frecuencia de compra, debido a que las familias salen menos para evitar el contagio.
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