Contraintes et opportunités extérieures pour l’entreprise

L L’ environnement exterieur est contraignant . S’agissant par exemple des clients, il faut les connaitre, detecter leurs gouts et leurs desirs, mettre en place des reseaux pour les atteindre, trouver le moyen de les convaincre, notamment grâce a la publicite, afin qu’ils achetent le produit que l’entreprise leur propose. Le profit est une consequence de cette action et la mesure de son rendement et de son efficacite. L’ environnement exterieur est vaste . On peut essayer d’en saisir les principales composantes, afin que l’entreprise et ses membres soient sensibilises a l’effort qu’il faut consentir pour tenter de l’apprehender. Peter Drucker raconte souvent l’histoire suivante : des aveugles rencontrent un elephant sur la route ; le premier sent une patte et pense qu’il y a un arbre ; le deuxieme, touchant la trompe, s’imagine qu’il est en face d’un serpent ; le troisieme tâte le ventre et considere que quelque chose est en train de lui tomber sur la tete ; finalement, l’elephant avance et les ecrase tous les trois. Moralite : il arrive souvent que l’on ait une vision trop partielle de l’environnement, qui est cause d’echec. Encore ne s’agit-il que du present ; or le monde change et il faut aujourd’hui prendre des decisions pour demain, apprehender non seulement les contraintes actuelles, mais aussi celles du futur. Les dirigeants d’entreprises sont au centre de reseaux de murailles successives, qu’ils doivent franchir en essayant de n’y perdre ni la sante, ni le potentiel de l’entreprise, ni sa richesse. Comment franchir ces murailles ? c’est leur objectif. Ils doivent decider de le faire, decider le mieux possible. L’ environnement est trop complexe pour etre parfaitement connu a tout moment. Il est encore plus difficile d’apprecier son evolution. Dans la prevision, il y a frequemment une forte part de prediction, laquelle ressort surtout des jeux de hasard. Aujourd’hui, la plupart des entreprises travaillent dans plusieurs pays, et le phenomene s’intensifie tant et si bien qu’on ne peut plus raisonner sur un marche local de petite taille.