Design thinking na elaboração de uma proposta de sinalização da Biblioteca Universitária da UFCA: relato de pesquisa

Introducao: Diante das mudancas ocorridas nos ultimos anos no ambiente das bibliotecas universitarias a gestao deste espaco se depara com um novo tipo de usuario ja acostumado com a tecnologia da informacao que criou novos anseios. A sinalizacao deve entao ser pensada para esse tipo de usuario bem como ampliar tambem para a questao da acessibilidade assim, e importante rever os servicos e produtos oferecidos pela biblioteca dentro deste enfoque. Objetivo: Apresentar um relato de pesquisa sobre a concepcao de solucoes de sinalizacao utilizando ferramentas do Design Thinking com o engajamento de usuarios da Biblioteca Central da Universidade Federal do Cariri (UFCA). Metodologia: De natureza qualitativa o estudo compreendeu a utilizacao de um grupo focal onde foram entrevistados dez usuarios da Biblioteca Universitaria da UFCA. De natureza pratica e com objetivos exploratorios, sua abordagem foi no formato de pesquisa-acao, visando promover a cooperacao dos usuarios da biblioteca do Campus de Juazeiro do Norte na concepcao de solucoes de sinalizacao do ambiente. Resultados: Percebeu-se um engajamento colaborativo entre os participantes, envolvendo-os de maneira protagonista e entusiasmada para os desafios de identificar os problemas e propor solucoes para a biblioteca. A utilizacao das etapas e das ferramentas do Design Thinking , ainda que registradas de maneira linear, procurou se adequar ao processo de maneira satisfatoria segundo o relato do proprio grupo focal. Conclusoes: A colaboracao entre as disciplinas de Design e a Ciencia da Informacao representa uma oportunidade para aproximar a pratica do Design Thinking com intuito de otimizar sistemas de sinalizacao de bibliotecas, embora tenha se demonstrado que os metodos abordados sao capazes de alcancar solucoes ainda mais amplas. Sobretudo, o principal destaque a se considerar e a insercao dos usuarios como parte fundamental no planejamento e estrategias do campo da ciencia da informacao.