INFOPRODUTOS NO MERCADO DE COACHING: UMA ANÁLISE DA MARCA NATALI CHAPLIN

Atualmente, a utilização das redes sociais como forma de impulsionar os resultados das empresas vem crescendo. Nesse contexto, a oferta de infoprodutos no Brasil está em evidência. Este artigo tem como objetivo principal compreender a percepção dos consumidores e a sua relação de compra com os influenciadores digitais que desenvolvem infoprodutos. A pesquisa visa apresentar a análise de dados sob a perspectiva do consumidor e da gestora da marca. Para tal, foi escolhido como objeto de estudo a marca Natali Chaplin, que atua como mentora e coaching de mulheres que estão em busca da construção de um estilo de vida mais saudável, com emagrecimento sustentável e duradouro, através da estratégia do marketing de conteúdo. Como método, utilizou-se a abordagem qualitativa, com a realização de entrevistas semiestruturadas com a proprietária e os consumidores, bem como uma análise da marca no Instagram utilizando técnicas netnográficas. Os resultados demonstram que o marketing de conteúdo tem papel fundamental para que os leads sejam convertidos em vendas.