旅游营销和服务质量

B. Paredes-Rodríguez, Mauricio Becerra-Ávila, María Yessenia Macías-Vera
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摘要

近年来,旅游业已成为世界上许多国家,特别是寻求收入多样化的发展中国家的一个重要经济部门和经济的主要推动力。随着互联网和数字时代的到来,以旅游行业为中心的公司的任务是调整他们的战略和商业系统,以创造和维持当前市场上的竞争。在这种背景下,旅游营销是一种现代营销形式,旨在鼓励消费者接受特定的产品或服务,提供体验资源,以创造消费者对一个品牌的偏好,而不是另一个品牌。关键词:旅游,商业体系,服务质量,市场,消费者。
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MARKETING TURÍSTICO Y CALIDAD DE SERVICIO
Recientemente, el turismo se ha convertido en un sector económico importante y un importante impulsor de la economía en muchos países del mundo, especialmente en los países en desarrollo que buscan la diversificación de ingresos. con la llegada de Internet y la era digital, la tarea de las empresas que giran en torno al sector turístico es alinear sus estrategias y sistemas comerciales para crear y mantener la competencia en todo el mercado actual. En este contexto, el marketing turístico es una de las formas modernas de marketing que tiene como objetivo alentar a los consumidores a aceptar un producto o servicio en particular, proporcionando recursos experienciales para crear la preferencia del consumidor por una marca sobre otra. Palabras claves: turismo, sistemas comerciales, calidad de servicio, mercado, consumidores.
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