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The Impact of Virtual Influencer Characteristics and Parasocial Interaction on User’s Brand Attitude and Purchase Intention
과학 기술의 발달로 가상현실에 대한 관심과 함께 가상 인플루언서(virtual influencer)에 대한 관심도 급증하고 있다. 기업에서는 가상 인플루언서를 통해 마케팅과 광고를 진행하는 등 가상 인플루언서 활동 영역이 점차 확대되고 있으며, 소비자들은 SNS를 통해 가상 인플루언서와 적극적으로 상호작용하고 있다. 본 연구는 이러한 상황에 주목하여 가상 인플루언서의 특성과 소비자와 가상 인플루언서 간 준사회적 상호작용이 브랜드 태도와 구매의도에 어떤 영향을 미치는지 20-30대를 대상으로 온라인 설문 연구를 진행하였다. 연구 결과, 호기심, 준사회적 상호작용, 매력성이 브랜드 태도와 구매의도에 정적인 영향을 미치는 것을 확인하였다. 이러한 결과는 가상 인플루언서의 특성과 함께 소비자와 가상 인플루언서 간의 소통을 통한 친밀한 관계 형성이 미치는 영향을 규명하였다는 점에서 사람들이 가상 인물에게 보일 수 있는 사회적 반응에 대한 광고 효과를 확인한 초기 연구로서 의미가 있다.
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