MAPEAMENTO DE SERVIÇOS INFORMACIONAIS INOVADORES EM BIBLIOTECAS PÚBLICAS

Discute o conhecimento do funcionamento e da prestação dos serviços informacionais inovadores em bibliotecas públicas. A pesquisa tem como objetivo conhecer o cenário brasileiro e a forma como estes serviços são ofertados, levando em conta qual o perfil inovador deste tipo de biblioteca. Trata-se de uma pesquisa de caráter aplicada, cujos objetivos são descritivos e exploratórios, com uma abordagem qualitativa, que utiliza a pesquisa bibliográfica por meio de busca sistemática na Base de Dados em Ciência da Informação – BRAPCI e na Scopus, seguida de uma pesquisa de campo para recolher as evidências acerca da temática. Foi utilizado como instrumento de coleta de dados um questionário eletrônico enviado para as bibliotecas públicas nacionais, cuja amostra foi daquelas unidades de informação que aceitaram participar da pesquisa. Considera como principais fatores para a falta de serviços inovadores a carência de recursos financeiros e a ausência de uma cultura voltada para a inovação. Por fim, entende-se que apenas em algumas bibliotecas nacionais há a existência de serviços inovadores e uma cultura voltada para a inovação, além da literatura relacionada a esta temática ainda ser relativamente pouca, sendo grande parte das informações empregadas de outras áreas, não estando claro o que é considerado inovador nestes ambientes.