THE QUALITY OF SERVICE PROVISION IN INTERNET MARKETING: TRANSITION FROM THE WESTERN TOOLS TO THE DOMESTIC ONES

Актуальность статьи обусловлена тем, что маркетинг в России пребывает в состоянии нестабильности, из-за чего бизнес находится в постоянном поиске решений сложившихся проблем. В статье рассматриваются возможности продвижения российского бизнеса посредством популярной отечественной площадки ВКонтакте. Исследовано общее состояние SMM в России на конец 2023 года, охарактеризованы основные метрики, по которым проводилось исследование, даны прогнозы по развитию маркетинга в социальных сетях на первую половину 2024 года. It is a known fact that marketing in Russia is in a state of instability, which is why businesses are in a constant search for solutions to existing problems. The paper discusses the possibilities of promoting Russian businesses through the popular domestic platform VKontakte. The authors study the general state of SMM in Russia at the end of 2023, provide information on the main metrics used to conduct the research, and give forecasts for the development of marketing in social networks for the first half of 2024.