Processo de comunicação diante dos cuidados paliativos: experiências de cuidadores familiares

Objetivo: Compreender a experiência do cuidador principal sobre o processo de comunicação entre profissionais de saúde e família diante dos cuidados paliativos. Metodologia: Estudo descritivo com abordagem qualitativa. Os participantes do estudo foram 11 cuidadores familiares de pacientes que estão ou estiveram em cuidados paliativos. Os dados foram coletados por meio de entrevistas narrativas, com a questão disparadora “Você sabe o que são cuidados paliativos?”. As entrevistas foram gravadas e após a transcrição, o conteúdo foi submetido à análise temática indutiva. Resultados: Na análise dos dados, emergiram três unidades temáticas: Comunicando os cuidados paliativos; Sofrendo com o não dito; e Faltando palavras. Esses temas retratam fragilidades na comunicação, traduzidas nas lacunas sobre o significado e abordagem dos cuidados paliativos, que são atrelados apenas aos cuidados nos momentos finais da vida do paciente e apreendidos como algo doloroso. Conclusão: As experiências dos cuidadores principais apontam aspectos relacionados às lacunas ainda presentes no processo de comunicação entre profissionais de saúde e o paciente/familiar, o que sinaliza a necessidade de fortalecimento dos processos comunicativos e ampliação dos entendimentos relacionados às potencialidades dos cuidados paliativos para o conforto e a melhoria da qualidade de vida.